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2007年7月4日(水)に潟Vー・アイ・エム総合研究所様にてEduNoteの導入教育を行いました。
潟Vー・アイ・エム総合研究所様では金型製造業向け生産管理システムでトップシェアの「Dr.工程」を中心に
一品一様・多品種少量の生産管理に特化して事業展開されていらっしゃいます。
・社内ノウハウの蓄積・・・社内の方々がそれぞれ保有されているノウハウを見える形にして情報
共有に活用。
・顧客サービスの向上・・・生産管理システムは内容が深いので、一度の講習では消化しきれない
部分がある。それを分かりやすい動画マニュアルでフォローすればお客様
にとっては繰り返し確認でき、会社にとってはサポートの負担が減ると
いうメリットにつながる。
・営業プレゼンの向上 ・・・営業の際のプレゼンに活用することで、顧客の内容理解度が高まり
業績アップにつながる。
色々な場面で活用したいと考えているが、Dr.工程の営業補助ツールとしてデモンストレーション内容を動画で
作成してお客様に提供することと、Dr.工程のサポート補助ツールとしてインストール方法を動画で作成してお客様に
提供することから始めたいとのことでした。
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