顧客事例_万蔵様

【導入内容】動画マニュアルの作成ツールとして

専任でない作業者が片手間でも作成できる動画マニュアル作成ソフト。他社製品とは異なる編集機能の簡単さに魅力を感じている。

お客様の概要

株式会社万蔵様

株式会社万蔵は、昭和50年にホットスタンプ加工業として開業し、現在では転写印刷・インクジェット印刷・レーザー印刷・昇華印刷などの多種多様な印刷技術を営業品目としています。

導入のきっかけ

熟練者の印刷技術をなにか形として残すために動画によるマニュアルを採用しましたが、他社製品だと機能が多すぎたため完成までに時間が掛かりすぎてしまい断念しました。さらに、作成する者が専任として作業ができるわけでもなく、他作業の合間の時間だけで作成ができる必要がありました。そこで御社製品だと簡単でシンプルな編集機能かつ短時間で作成が行えたので導入させて頂きました。

効果的な利用方法

1. 機械の段取り替え（型替え）手順で利用。
2. 中堅社員の作業改善するための再指導用。
3. ベテランの効率の良い作業がお手本になりやすい。
4. 作業を標準化することで我流を無くした。
5. 手作業の作業が伝わりにくい箇所の動画化

導入効果

1. 検査作業の指導。作業手順の基準が明確になった。
2. 抽象的な表現が数値化できた。例：部品の数
3. 不良品の数が激減。最大でゼロに
4. 新人教育大幅な改善、時間の削減が可能に
5. 職場変更による再教育がやりやすくなった

導入前後の比較

ソフト導入による社内文化の変化

動画を使い始めてから、「使わない」と指導に時間がかかるという認識が会社全体に浸透することができました。また、日本語ができない外国人でも簡単に指導できるようになったことに驚きました。最近では利用効果が目に見えてきているので、上司からの指示でマニュアル作成の時間を業務時間として取れるようになりました。

今後の展望

各フロアの作業すべてを動画マニュアルとして作成して、今後の社員教育全体で活かしていきたいと思っています。あと現在の作業者がいなくなってしまう場合や、病欠してしまうなどの問題が有った際への対応としても活用したいです。短時間で作成できることは確認できているので、専任業務の合間に片手間で作成していきたいと思っています。