遠
隔
地
技
術
指
導
の
ト
ラ
ブ
ル
の
現
状
の
問
題
1.
電
話
で
の
対
応
の
限
界
：
言
葉
の
限
界
-
音
声
だ
け
で
の
対
応
に
限
界
が
あ
る
。
2.
テ
レ
ビ
会
議
で
の
対
応
の
限
界
：
現
場
が
見
え
な
い
限
界
–
現
場
間
の
会
議
で
は
な
く
会
議
室
で
の
会
議
は
ス
ム
ー
ズ
な
会
話
は
で
き
る
が
現
場
が
見
え
な
い
の
で
適
切
な
指
導
支
援
に
限
界
が
生
じ
る
。
3.
出
張
で
の
対
応
：
時
間
の
限
界
と
費
用
の
限
界
-
熟
練
者
の
出
張
は
本
業
の
仕
事
に
影
響
が
起
き
る
。
1
度
の
対
応
だ
け
で
も
数
十
万
円
ほ
ど
か
か
っ
て
し
ま
う
・
遠
隔
地
へ
の
素
早
い
ト
ラ
ブ
ル
対
応
に
は
上
記
の
よ
う
な
ハ
ー
ド
ル
が
あ
り
理
想
的
な
対
策
の
環
境
作
り
の
構
築
を
迫
ら
れ
て
い
る
。
・
遠
隔
地
で
の
ト
ラ
ブ
ル
に
よ
る
生
産
性
低
下
は
“
働
き
方
改
革
”
の
“
生
産
性
向
上
”
の
大
き
な
阻
害
要
素
に
な
る
。